Tulad ng karamihan sa mga streaming app/website, ang mga error at problema ay maaari ding mangyari sa Disney Plus. Ang isa sa mga pinakakaraniwang naiulat na isyu ay ang patuloy na pag-buffer. Tinatalakay ng artikulong ito ang mga sanhi at nagbibigay ng mga solusyon sa paulit-ulit na buffering sa Disney+. Habang ang ilan ay may kaugnayan sa hardware, karamihan ay mga problema sa software. Magsimula na tayo!
Hakbang 1. Suriin ang Iyong Koneksyon sa Internet
Ang mas karaniwang salarin ng buffering ay isang mahina o pasulput-sulpot na koneksyon sa internet. Ang pag-stream ng nilalaman ay tumatagal ng maraming bandwidth, at ang buffering ay nangyayari kapag ang data ay nakakaranas ng mga pagkaantala.
Ang opisyal na Disney Plus na inirerekomendang bilis ng internet ay 5.0 Mbps kung gusto mo ang iyong content sa high definition (720p o 1080p) o 25 Mbps kung gusto mong mag-stream sa 4k Ultra HD. Gayunpaman, ang mga spec na iyon ay ang pinakamababa, at dapat ay mayroon kang mas mataas na bilis para sa pinakamahusay na pagganap.
Pinakamainam na magpatakbo ng isang pagsubok sa bilis upang kumpirmahin na ang internet ang nagdudulot ng iyong mga isyu sa pag-buffer. Maaari mong gamitin ang Website ng SpeedTest upang matukoy ang bilis ng iyong pag-download at pag-upload. Sasabihin sa iyo ng isang pagsubok sa bilis ang mga bilis ng pag-download at pag-upload at ipapakita sa iyo kung nakakaranas ka ng pasulput-sulpot na pagkawala ng data (papasok at lalabas ang koneksyon).
Kung matutukoy ng pagsubok sa bilis ang isang isyu sa iyong koneksyon sa internet, hindi ka lubos na sinuswerte. Narito ang dapat gawin tungkol sa mahinang koneksyon sa internet:
- Lumipat sa ibang network . Kung mayroon kang iba pang mga opsyon (isang mobile network, isa pang WiFi network, atbp.), subukang kumonekta sa isa pang network at tingnan kung hihinto ang buffering.
- I-restart ang iyong router . Kung karaniwang mayroon kang sapat na bandwidth upang suportahan ang streaming, ngunit hindi ito gumagana nang tama sa ngayon, i-unplug ang iyong router at maghintay ng 30 segundo. Pagkatapos, isaksak itong muli, hintaying mag-stabilize ang mga ilaw, at subukang manood muli ng Disney Plus.
- Idiskonekta ang iba pang mga internet device at isara ang mga hindi nagamit na web page. Marahil ay hindi mo nakukuha ang bilis ng data na kailangan mo dahil napakaraming device ang nakakonekta sa iyong WiFi, o masyado kang maraming browser at app na nakabukas sa iyong device. Isara ang mga hindi nagamit na app at browser at idiskonekta ang anumang iba pang device na nakakonekta sa iyong network.
- I-off ang iyong VPN o lumipat sa ibang lokasyon . Maaaring magdulot ng buffering ang VPN kung masyadong malayo ang lokasyon ng server o may glitch.
Kung ang iyong bilis ng internet at paglilipat ng data ay hindi ang problema, tingnan ang iba pang mga pag-aayos sa ibaba. Gayunpaman, kung masyadong mabagal ang iyong internet, makipag-usap sa iyong ISP tungkol sa pag-upgrade ng package o paglipat sa isang mas mahusay na ISP.
Hakbang 2: Tiyaking Na-update ang Software
Marahil ay sapat ang bilis ng iyong internet upang suportahan ang Disney Plus, ngunit buffering pa rin ang content. Ang isa pang karaniwang salarin ay hindi napapanahong software. Ang mga developer ng app ay madalas na naglalabas ng mga update upang ayusin ang mga bug at glitches at magpatupad ng mga bagong protocol ng seguridad. Gumagamit man ang iyong device ng lumang software o ang Disney Plus app, maaaring side effect ang pag-buffer.
Una, tiyaking ginagamit mo ang pinakabagong bersyon ng Disney Plus app para sa mga Android o iOS device. I-tap lang ang link sa iyong device at piliin “Update” kung lilitaw ang opsyon. Kung nakikita mo ang 'Buksan' sa halip na i-update, pinapatakbo na ng app ang pinakabagong bersyon.
Pagkatapos ma-update ang app, subukang manood muli ng Disney Plus. Kung magpapatuloy ang buffering, tingnan ang iyong streaming device para sa update ng software.
Ang mga tagubilin sa pag-update ng software ng iyong device ay nag-iiba, ngunit makikita mo ang “Software” opsyon sa 'Mga Setting' ng halos bawat Disney Plus compatible na device.
Hakbang 3: Suriin ang Hardware
Bukod sa software, maaaring magdulot din ng problema ang hardware. Habang ikaw ay malamang na alamin kung tugma ang iyong device sa Disney+, maaari mong i-verify na ang computer o browser ay, din (kung gumagamit ka ng PC). Ipagpalagay na ang device na iyong ginagamit ay nakakatugon sa mga kinakailangan ng system ng Disney Plus, ang susunod na hakbang ay suriin ang mga cable.
Maaari mong i-play ROBLOX sa isang Chromebook
Maniwala ka man o hindi, inirerekomenda ng Disney Plus ang mga cable para sa pinakamahusay na karanasan sa streaming. Kung gumagamit ka ng smart TV, Roku, Fire TV, atbp., dapat mong gamitin ang mga sumusunod na HDMI cable: HDCP 2.2 o mas mataas.
Ang mga cable na ito ay naghahatid ng mataas na kalidad, high-speed streaming nang walang buffering, lalo na sa mga UHD streaming scenario. Tiyaking tugma ang iyong device sa mga cable na ito.
Hakbang 4: Subukang I-restart ang Lahat
Maaari mo ring subukan ang luma, maaasahang opsyon sa pag-restart. Tinatawag ito ng ilan na isang siklo ng kuryente. Ito ay kapag isinara mo ang lahat at muli. Kasama sa lahat ang iyong streaming device, iyong modem, at iyong router. Gawin ang sumusunod:
- I-off ang modem at router sa pamamagitan ng pagpindot sa power button o pag-unplug sa kanila mula sa power source.
- I-off ang iyong streaming device (TV, tablet, computer, atbp.).
- Pagkatapos ng magandang minuto, i-on muli ang modem at router.
- I-on ang iyong streaming device.
Maaaring lutasin ng power cycle na ito ang maraming isyu sa pag-playback, kabilang ang pag-buffer. Ilunsad muli ang Disney Plus sa iyong streaming device at tingnan kung nananatili ang problema.
Hakbang 5: I-clear ang Cookies at Naka-cache na Data
Ang ilang data ay nakaimbak sa cache sa tuwing gagamitin mo ang iyong browser, at gayundin ang cookies ng website. Ngunit kung minsan, maaari nitong ma-overload ang iyong browser at maging sanhi ng pag-buffer ng Disney+, lalo na kung matagal mo nang hindi na-clear ang cache. Dahil magkakaiba ang mga hakbang para sa bawat browser, tingnan ang opisyal na pahina ng suporta para sa mga tagubilin.
Paano I-clear ang Data ng Browser at Cache sa isang PC
- Ilunsad ang iyong napiling browser sa Windows, macOS, o Linux.
- I-access ang mga pagpipilian , mga setting, o mga kagustuhan .
- Pumili Kasaysayan o Pagkapribado at hanapin kung saan maaari mong i-clear ang iyong data sa pagba-browse.
- Panghuli, i-clear ang kamakailang kasaysayan, cache, at data. Tiyaking pipiliin mo at alisin ang lahat.
Paano I-clear ang Data/Cache ng Mobile Browser sa Android:
Maaari mo ring i-clear ang data at cache sa mga Android tablet at telepono mula sa loob ng mga setting.
- Bukas “Mga Setting,” pagkatapos ay pumili 'Mga app at notification.'
- I-tap “Tingnan ang lahat ng ### app.”
- Mag-browse at piliin ang “Disney+” app.
- Pumili 'Imbakan at cache.'
- I-tap ang [ sa 'I-clear ang storage' sinundan ng 'I-clear ang cache.'
Bilang pagtatapos, malaki ang maitutulong ng pasensya kapag nahaharap sa mga isyu sa buffering sa Disnery Plus. Minsan nasobrahan ang serbisyo mula sa pagkakaroon ng napakaraming aktibong user. Sa ibang pagkakataon, na-overload ang mga partikular na streaming server ng mataas na bilang ng trapiko. Siyempre, mayroon ding maiinit na palabas o pelikula na dapat isaalang-alang. Sila rin, ay maaaring magdulot ng masyadong maraming trapiko sa isang server sa mga partikular na oras. Panghuli, ang mga glitches ng server at mga bug ay maaari ding humantong sa patuloy na pag-buffer.
paano malalaman kung ang isang tao ay stalking ang iyong instagram
Kung nagawa mo na ang lahat ng hakbang na binanggit sa artikulo at buffering pa rin ang iyong content, maaaring gusto mong makipag-ugnayan sa opisyal na koponan ng suporta sa customer ng Disney Plus bilang huling paraan.
Mga FAQ sa Isyu sa Buffering ng Disney Plus
Wala akong magandang koneksyon sa internet para sa Disney+. Ano pa bang magagawa ko?
Sa kasamaang palad, ang ilang mga lugar ay hindi nakakakuha ng mahusay na koneksyon sa internet. Kung mabagal ang pagtakbo ng iyong internet, malamang na hindi mo mae-enjoy ang Disney+ sa pamamagitan ng streaming. Sa kabutihang palad, hinahayaan ka ng Disney+ na mag-download ng nilalaman upang panoorin offline sa ibang pagkakataon.
Mahusay ang solusyong ito dahil mada-download mo ito sa iyong mobile device na may mas mabilis na koneksyon sa ibang lokasyon o mag-download ng content sa iyong mas mabagal na bilis (na maaaring magtagal). Kapag nakumpleto na ang pag-download, mapapanood mo ito anumang oras, kahit saan.
Ang kailangan mo lang gawin para i-download ang iyong mga paboritong palabas at pelikula ay pumili ng gusto mong panoorin. I-tap ang icon ng pag-download (isang arrow na may linya sa ilalim nito). Hintaying mag-download ito, pagkatapos ay i-play ito.
Nasubukan ko na ang lahat, ngunit buffer pa rin ang Disney+. Ano pa bang magagawa ko?
Sa pag-aakalang mayroon kang magandang koneksyon at gumagana nang tama ang application, maaari ka pa ring makaharap ng mga problema. Magandang ideya na subukan ang streaming sa ibang device. Halimbawa, kung gumagana ito nang maayos sa isang Xbox ngunit hindi sa iyong PC, mayroong problemang partikular sa device. Ngunit, kung ang lahat ng iyong device ay buffer sa Disney+, maaaring isa itong isyu sa serbisyo ng streaming.
Upang matiyak na hindi ito isang isyu sa dulo ng Disney, tingnan ang Website ng DownDetector . I-type ang 'Disney Plus' at i-click ang enter. Suriin para sa anumang naiulat na pagkawala. Maaari mo ring basahin ang mga reklamo ng ibang mga user. Sa kasamaang palad, kakailanganin mong hintayin ito kung may mga na-update na ulat ng mga isyu. Ang mga developer sa likod ng Disney+ ay malamang na alam ang problema at nagtatrabaho upang ayusin ito.
