Ang LogMeIn ay kilalang kilala para sa remote system ng suporta para sa mga desktop. Ang pagdaragdag ng malayuang suporta para sa mga mobile phone dito ay maaaring tila kakaiba, ngunit ang mga smartphone ay nagiging isang mahalagang bahagi ng sandata ng isang manggagawa sa mobile. Maaari silang kumuha ng higit mula sa isang laptop sa isang kurot. Kaya't ang pagbibigay ng malayuang suporta para sa kanila ay tulad ng lohikal na susunod na hakbang tulad ng pagbibigay ng suporta para sa mga laptop nang dati.
Kapag na-set up mo na ang iyong account sa mga server ng LogMeIn handa ka nang magbigay ng suporta para sa iyong mga gumagamit ng smartphone. Ang kanilang mga smartphone ay kailangang magkaroon ng naka-install na applet na LogMeIn bago maganap ang suporta. Bagaman malamang na i-install mo ito upang makatipid ng oras at pera maaari mo ring i-download at mai-install gamit ang SMS. Ang tekniko ng suporta ay nangangailangan lamang ng isang wastong account at isang angkop na web browser upang maisakatuparan ang papel na ginagampanan sa suporta; Isinasagawa ang lahat ng mga seryosong gawain sa sariling mga server ng LogMeIn at ang smartphone mismo.
Kung mayroon kang isa sa mga sinusuportahang smartphone ang tekniko ng suporta ay ipapakita sa isang kumpletong simulation ng aparato, kabilang ang screen at keypad. Kung mayroon kang isa pang smartphone na nagpapatakbo ng Windows Mobile 5 o 6 ang tekniko ay makakakita lamang ng isang simulation ng display ng screen, kahit na ang iba't ibang mga hot key na kumbinasyon ay gagana pa rin. Ang mga Palm Treo 700w / wx, Palm Treo 750 (bersyon ng GSM), Moto Q, Moto Q9 at mga aparato ng Samsung BlackJack ay ganap na ginaya, habang ang iba pang mga aparato ay mayroon lamang pagpapakita ng screen at mga pasilidad na maiinit.
Maaari ring ma-access ng tekniko ang isang kayamanan ng kapaki-pakinabang na impormasyong panteknikal mula sa smartphone, kasama ang mga detalye tulad ng numero ng bersyon ng operating system, uri ng processor, estado ng baterya at paggamit ng imbakan, pati na rin ang mga detalye ng mga proseso at serbisyo. Ang console ay nagpapanatili ng isang log ng lahat ng mga komunikasyon sa pagitan ng gumagamit at tekniko.
tingnan ang bawat larawan na gusto ng isang tao sa instagram
Maaaring kontrolin ng tekniko ang buong aparato o simpleng umupo at panoorin kung ano ang ginagawa ng gumagamit. Bukod sa pag-troubleshoot at pag-aayos ng mga problema sa larangan, maaari ding magamit ang software upang sanayin ang mga gumagamit sa pamamagitan ng remote control. Bagaman normal mong nais na magbigay ng pagsasanay sa isang lokal na kapaligiran, maaaring may mga oras na hindi posible, marahil kapag ang isang application ay na-upgrade nang malayuan at ang gumagamit ay kailangang maging pamilyar sa ilang mga bagong tampok na nagmamadali.
Mahalaga ang seguridad sa mga application na ito. Ang huling bagay na nais ng mga gumagamit ay magkaroon ng isang piraso ng software ng remote control na naka-install sa kanilang telepono na maaaring magamit ng isang hacker. Tinitiyak ng pag-encrypt na ang mga awtorisadong kawani lamang ng suporta ang maaaring gumamit ng remote software, at ang isang sesyon ng suporta ay magaganap lamang kung sisimulan ito ng mobile user
Ang pagpapaandar ng suporta sa mobile phone ay maaaring gumana sa standalone mode o maaari itong isama sa isang mayroon nang pag-setup ng suporta ng LogMeIn. Ang lahat ng mga detalye ng session ng suporta ay naka-log at maaaring iulat at pag-aralan ng tekniko at sesyon ng suporta.
Ang pagsuporta sa mga gumagamit ng smartphone sa ganitong paraan ay hindi mura at ang isang matagal na sesyon ng suporta nang walang plano sa data ay maaaring mapabilis ang mga gastos, ngunit walang totoong kahalili dito kung kailangan mong magbigay ng malayuang suporta sa mga kawani sa larangan. Bagaman isang serbisyong nais mo lamang gamitin nang matipid, ang kakayahang maabot ang gumagamit halos saanman gawin itong isang napakahalagang standby.
