Ang nakakatipid sa oras na inaalok ng Instacart ay ginagawa itong isa sa pinakamatagumpay na serbisyo sa paghahatid ng pagkain na magagamit. Gayunpaman, hindi lahat ng negosyo ay perpekto, at maaaring may mga pagkakataon na may mga problema sa isang order.
Isa ka bang customer ng Instacart na nagbayad para sa mas mababa sa kasiya-siyang paghahatid? Kung gayon, malamang na iniisip mo kung paano makakuha ng refund.
Ang Instacart ay may patakaran sa refund kung nahihirapan ka sa iyong order. Ipapakita sa iyo ng artikulong ito ang mga hakbang na dapat gawin upang makakuha ng reimbursement.
Paano Kumuha ng Refund para sa isang Order
Maaaring mayroong anumang bilang ng mga lehitimong dahilan kung bakit mo gustong ibalik ang iyong pera. Sa kabutihang palad, handa ang Instacart na ibalik ang iyong mga pondo sa iyo kaagad kung hindi ka nasisiyahan sa iyong order. Sa sandaling humiling ka, magsisimula kaagad ang proseso sa pag-isyu ng iyong refund, ngunit napapailalim ito sa ilang partikular na kundisyon gaya ng:
- Naglalaman ang iyong order ng mga sira o nasirang item na hindi na magagamit.
- May mga nawawalang item na siningil sa iyo sa iyong huling resibo.
- Ang mamimili ay gumawa ng mahihirap na kapalit na hindi mo hiniling.
- Ang iyong order ay huli o mas maaga kaysa sa inaasahan.
Ang isang kinakailangan ay ang iyong kahilingan sa refund ay dapat gawin sa loob ng pitong araw ng iyong paghahatid o pagkuha. Kung napapaloob ka sa mga kundisyong ito, maaari mong gamitin ang Instacart app o ang website ng Instacart para magawa ito. Ang app ay matatagpuan sa App Store (iOS) o Google-play (Android).
Sundin ang mga hakbang na ito para mag-apply para sa refund sa pamamagitan ng Instacart app:
- I-download ang app kung hindi mo pa nagagawa at ilunsad ito.
- I-tap ang Iyong Mga Order sa kaliwang itaas ng screen.
- Piliin ang Kumuha ng Tulong para sa order na gusto mong i-refund.
- Piliin ang (mga) isyu na mayroon ka sa iyong order.
- Tingnan kung siningil ka para sa (mga) item na may isyu.
- Ipahiwatig ang (mga) item na apektado.
- I-tap ang Refund.
Upang humingi ng refund sa iyong order mula sa Instacart website :
- Mag-sign in sa iyong account.
- Pumunta sa Iyong Mga Order (3 pahalang na linya sa kaliwang tuktok).
- I-click ang Mag-ulat ng Problema sa order na naapektuhan.
- Piliin kung gusto mong ayusin ang iyong tip at rating.
- Piliin ang Mag-ulat ng Isyu at sabihin ang isyu sa iyong order.
- Tukuyin kung siningil ka para sa mga item na gusto mong i-refund.
- Piliin ang mga apektadong item.
- I-click ang Refund at pagkatapos ay Tapos na ang Lahat.
Magpapadala ang Instacart ng email ng kumpirmasyon tungkol sa iyong pagtatanong sa refund. Bagama't agad na pinoproseso ng Instacart ang iyong kahilingan, hindi na-kredito ang refund sa iyong Instacart account. Sa halip, ang mga pondo ay ipinadala sa iyong bangko o credit card.
Maaaring tumagal ng 5-10 araw ng negosyo para sa iyong institusyong pampinansyal na ideposito ang pera sa iyong account. Kung hindi mo pa natatanggap ang iyong refund pagkatapos ng 10 araw ng negosyo, makipag-ugnayan Serbisyo sa Customer ng Instacart .
Same Day Refund para sa isang Order
Depende sa isyu, maaari kang maging kwalipikado para sa refund sa parehong araw. Dapat ding hilingin ang isang refund sa loob ng 24 na oras ng paghahatid ng iyong order.
Bumubuo ang Instacart ng digital na resibo para sa bawat transaksyon, at mabilis mong masusuri kung nakatanggap ka ng parehong araw na refund mula sa resibo na ito. Maaari mong suriin ang transaksyong ito mula sa iyong mobile app o sa website.
Upang buksan ang digital na resibo mula sa app:
- Piliin ang Mga Order (sa kanang sulok sa ibaba).
- I-tap ang order na gusto mong makita mula sa listahan ng mga order.
- Piliin ang Resibo.
Upang buksan ang digital na resibo mula sa website:
- Pumunta sa Iyong Mga Order (sa kaliwang sulok sa itaas).
- Piliin ang Tingnan ang Detalye ng Order sa entry na gusto mong tingnan.
- I-tap ang View Receipt sa itaas ng page.
Ipapakita sa ibaba ng resibo ang iyong mga singil para sa order. Kung natanggap mo ang refund, makikita mo ito sa ibaba, kasama ang isang bawas mula sa kabuuang singil.
maaari kang magpatakbo ng isang computer nang walang ram
Maaari mong kumpirmahin ang refund sa pamamagitan ng pagsuri sa iyong nakalistang paraan ng pagbabayad. Hanapin ang nakaraang singil na mapalitan sa bagong kabuuang Instacart na sumasalamin sa iyong refund.
Maaaring kailanganin mong direktang makipag-ugnayan sa Instacart Customer Care sa halip na gamitin ang app o website sa ilang partikular na sitwasyon. Kabilang dito ang:
- Kung nakatanggap ka ng order ng iba.
- Nawawala ang iyong refund (at lumipas na ang 10 araw ng negosyo).
- Nagkaroon ng problema sa driver ng paghahatid.
- Gusto mong ganap na tanggalin ang iyong Instacart account.
Para direktang makipag-ugnayan sa kumpanya, tawagan ang kanilang Customer Care number. O maaari kang gumawa ng live chat sa pamamagitan ng pagpili sa Humingi ng tulong sa ibaba ng anumang artikulo sa Help Center.
Paano Kanselahin ang Instacart Subscription at Makakuha ng Refund para sa Natitirang Oras
Marahil ay nasubukan mo na ang Instacart Express Membership at nagpasya na hindi ito para sa iyo. Maaari mong kanselahin ang iyong subscription sa Instacart sa ilang madaling hakbang. Ang mga kundisyon para sa pagkuha ng refund para sa natitirang oras ay susunod sa mga tagubilin sa pagkansela sa ibaba.
Kapag nakansela mo ang Instacart Express, matatapos kaagad ang iyong membership. Ito ay kung paano kanselahin ang subscription mula sa Instacart app:
kung paano magpadala ng dm sa hindi pagkakasundo
- Mag-login sa iyong account.
- Piliin ang Express Membership mula sa menu sa kaliwang tuktok ng screen.
- I-tap ang Kanselahin ang Membership sa ibaba ng page.
- Piliin ang Magpatuloy at tukuyin ang iyong dahilan sa pagkansela.
- Kumpirmahin sa pamamagitan ng pag-click sa Kanselahin.
Maaari mo pa ring panatilihin ang iyong libreng account sa Instacart kung pipiliin mong gawin ito. Gayunpaman, kailangan mong tawagan ang serbisyo sa customer ng Instacart upang isara nang permanente ang iyong account. Kapag naisara na ang account, maaari mong tanggalin ang app mula sa iyong device.
Narito kung paano kanselahin ang iyong subscription mula sa website ng Instacart:
- Mag-sign in sa iyong Instacart account.
- I-tap ang Account o ang iyong pangalan sa kanang sulok sa itaas.
- Piliin ang Baguhin ang aking Plano.
- Piliin ang End Membership.
- I-click ang opsyon na Magpatuloy sa Kanselahin.
Ipapakita ng website ang petsa ng pagtatapos ng iyong membership sa Express page. Gayunpaman, mayroon kang opsyon na magpadala ng paalala sa iyo tatlong araw bago itakdang mag-renew ang iyong membership. Kung magbago ang isip mo tungkol sa pagkansela, maaari mong ipagpatuloy ang iyong plano sa halip.
Paano Kumuha ng Refund para sa Natitirang Oras
Maaari kang makakuha ng refund ng iyong Instacart Express membership kung ito ay kinansela sa loob ng unang 15 araw pagkatapos mong magbayad para sa subscription. Ire-refund ng serbisyo ang buong bayad (buwan-buwan o taon-taon) kung hindi ka pa nag-order.
Sa kasamaang palad, walang mga refund ng membership na ibinigay pagkatapos ng 15 araw ng pag-sign up. Sa kasong ito, makakakuha ka ng mga libreng paghahatid sa pagtatapos ng panahon ng pagsingil at kailangan mong tanggihan ang pag-renew ng membership sa oras na iyon.
Tiyaking kanselahin ang iyong subscription nang maaga kung malapit ka nang matapos ang iyong membership sa Instacart Express at nagpasya na huwag mag-renew. Kung awtomatikong na-renew ang membership nang hindi sinasadya, kailangan mong humiling ng refund sa loob ng 15-araw na yugto o maghintay hanggang matapos ang yugto ng pagsingil.
Mamili sa Makalumang Paraan
Sa panahon ng pandemya ng COVID-19, ang Instacart at iba pang kumpanya ng paghahatid ng pagkain ay naging bagong normal na paraan upang mamili ng mga grocery sa hindi mabilang na mga sambahayan. Ang kanilang walang-contact na opsyon sa paghahatid ay nagbigay sa mga tao ng sukatan ng kaligtasan sa kalusugan.
Habang nagsisimulang magbukas muli ang mundo, nagsisimula nang dumagsa ang mga mamimili sa mga tindahan upang muling mamili sa makalumang paraan. Gayunpaman, dahil inuuna ng Instacart ang pagbibigay ng mahusay na serbisyo sa customer, nananatili itong isang maginhawang opsyon sa pamimili sa mga tapat na customer.
Nag-order ka na ba ng mga grocery mula sa Instacart o iba pang serbisyo sa paghahatid ng pagkain? Nagkaroon ka ba ng anumang mga isyu? Paano sila nalutas? Ipaalam sa amin sa seksyon ng mga komento sa ibaba.