Ang isa sa pinakamalaking trabaho ng serbisyo sa customer ng anumang negosyo ay ang pagtugon sa mga reklamo. Dapat hangarin ng mga negosyo na mangyaring, at kung hindi sila gumagawa ng mahusay na trabaho, hindi dapat pigilin ng customer ang pagsampa ng isang reklamo.
Maaaring ipalagay na ang DoorDash ay may tatlong uri ng customer, ang mga taong ihahatid nila, mga delivery worker, at mga negosyante.
Alinman sa tatlong mga partido na mahulog ka sa ilalim, alam ang iyong mga pagpipilian sa suporta sa DoorDash ay mahalaga. Narito ang lahat ng kailangan mong malaman.
Email ng DoorDash
Ang pinaka-karaniwang ginagamit na pagpipilian ng suporta sa DoorDash ay ang pagpipilian sa email. Kung ang iyong reklamo ay hindi sensitibo sa oras at maaaring maghintay ng ilang oras (bagaman karaniwang mas mababa ito), tiyak na dapat mong isaalang-alang ang pagpapadala ng isang email ng reklamo sa[protektado ng email].
Ipoaganyay sa iyo na punan muna ang isang form. Kapag naipadala mo na ang form at kapag nasuri na ito, dapat na i-email ka ng isang opisyal ng DoorDash na may karagdagang impormasyon.
Siguraduhin na bilang tukoy ka hangga't maaari sa iyong problema upang maiwasan ang anumang nakakapagod na pabalik-balik. Maging direkta, maging kagalang-galang, at maging matapat.
Naturally, maaari kang makipag-ugnay sa suporta maging ikaw ay isang customer, isang Dasher, o isang merchant.
Live na Chat sa DoorDash
Ang live chat ay magagamit 24/7 at ang mga oras ng paghihintay ay bihirang mas mahaba sa isang minuto. Sa nasabing iyon, ang opsyon na live chat ay dapat gamitin lamang para sa mga problemang sensitibo sa oras. Narito kung paano magsimula ng isang live na pag-uusap sa DoorDash sa suporta ng kanilang customer.
Pumunta sa help.doordash.com at tapikin ang Customer Chat o Dasher Chart (malinaw, ang una kung ikaw ay isang customer, ang huli kung ikaw ay isang courier). Mayroong pangatlong pagpipilian na tinawag Merchant Chat , nakalaan para sa mga may-ari ng restawran.
Dapat mong makita ang isang window ng chat sa kanang sulok sa ibaba ng screen. Kung ang window ay hindi pop up, piliin lamang ang Chat pindutan
Ipoaganyay sa iyo na punan ang isang form. Tapusin ang form, at piliin Mag-umpisang mag-usap . Ang isang live na opisyal ng suporta sa customer ng DoorDash ay dapat makipag-ugnay sa iyo nang mas mababa sa isang minuto.
Numero ng Telepono ng DoorDash
Ang DoorDash ay isang serbisyo na nakabatay sa internet. Tulad ng karamihan sa iba pang mga serbisyong nakabatay sa internet, ang kanilang hangarin ay upang malutas ang lahat sa online, sa pamamagitan ng app, sa pamamagitan ng kanilang website, o sa pamamagitan ng email. Ito ang dahilan kung bakit hindi itinataguyod ng DoorDash ang numero ng telepono nito - hindi ito prioritize bilang isang channel ng komunikasyon.
Gayunpaman, mayroon ang pagpipilian ng tawag sa telepono. Inirerekumenda namin ang pagpindot sa kanila gamit ang tampok na live chat, dahil ito ay mas personal na pamamaraan ng paglutas ng isyu. Ngunit kung mas gusto mo ang paggawa ng mga bagay sa dating paaralan, sa pamamagitan ng telepono, maaari kang magpatuloy at mag-dial.
Bagaman ang opisyal na numero ng telepono ng suporta sa customer ng DoorDash ay hindi madaling magagamit sa kanilang homepage, madali ang pag-navigate sa pahina na nagtatampok ng kanilang numero ng telepono. Mag-scroll lamang pababa sa ilalim ng homepage at piliin ang Tulong link Dadalhin ka namin sa isang pahina ng suporta, kung saan mahahanap mo ang numero ng telepono ng Suporta sa Customer ng DoorDash.
Kung ayaw mong mag-abala sa pagbisita sa kanilang website, narito ang numero ng kanilang telepono dito: 855-973-1040.
Ang numero ng telepono na ito ay para sa mga customer, Dasher, pati na rin para sa mga mangangalakal.
Kung ikaw ay isang manggagawa sa paghahatid, maaari kang tumawag sa 855-864-7626 upang direktang maabot ang isang kinatawan ng kumpanya. Ang numero ng telepono na ito ay hindi ganoong kadaling makita.
Makinig sa mga awtomatikong tagubilin at gumawa ng wastong mga pagpipilian sa iyong keypad ng telepono. Huwag kang magalala. Sa sandaling napili mo ang isang pagpipilian sa paunang screen, maililipat ka sa isang live na kinatawan ng suporta ng DoorDash.
Mga Opisina ng Opisina ng DoorDash
Ang pagbisita sa mga tanggapan ng DoorDash ay ang pinaka direktang paraan upang makipag-ugnay sa kumpanya. Ang kanilang HQ ay nasa San Francisco, CA 94107, sa 303 2ndStreet, Suite number 800. Gayunpaman, ang address na ito ay hindi bukas sa publiko. Hindi tulad ng mapupunta ka sa kanilang mga tanggapan, kumatok sa pintuan, at asahan ang isang kinatawan ng suporta sa customer na makipagkamay, mag-anyaya sa iyo sa loob, at tanungin ka, Ano ang nasa isip mo?
Magagamit mo pa rin ang address na ito upang ipadala sa kanila ang mga bagay na mas gusto mong panatilihin sa internet o sa mga package na hindi tugma sa internet. Huwag makuha ang iyong pag-asa - malamang na hindi ka makakatanggap ng tugon.
anong uri ng ram ang nasa computer ko
Gayunpaman, bilang isang courier, malamang na magkakaroon ka ng access sa mga tanggapan ng Dasher, na matatagpuan sa buong bansa. Ang mga tanggapan na ito ay nagtatampok ng mga oras ng trabaho, oras ng suporta, at iba pa. Mahahanap mo rito ang iyong pinakamalapit na tanggapan ng Dasher.
Mga Pahina ng Tulong sa DoorDash
Bagaman hindi mo talaga mai-file ang isang reklamo sa isang pahina ng tulong sa DoorDash, madalas na pinakamahusay kung tiningnan mo ang sagot na maaaring hinahanap mo rito. Ang mga pahina ng tulong sa DoorDash ay nag-aalok ng tulong para sa pag-navigate sa app, pag-order ng pagkain, paglutas ng mga pagpipilian sa pagbabayad, pagkumpleto ng mga paghahatid, pamamahala ng mga Dasher account, pag-update ng iyong mga menu bilang isang mangangalakal, at iba pa.
Bago magpatuloy sa paggamit sa alinman sa mga nabanggit na pagpipilian sa suporta, suriin ang mga pahina ng tulong para sa potensyal na resolusyon ng problema. Ise-save nito ang iyong oras at ang suporta sa customer ng DoorDash.
Suporta sa Customer ng DoorDash
Malinaw, maraming mga paraan upang makipag-ugnay sa DoorDash upang malutas ang iyong mga potensyal na isyu. Gayunpaman, nakasalalay sa pagka-madali at sa iyong kagustuhan, maaari kang pumili ng iba't ibang mga pamamaraan ng pakikipag-ugnay sa kumpanya. Isaalang-alang ang likas na katangian ng iyong reklamo at piliin ang tamang pamamaraan ng pakikipag-ugnay.
Nakatulong ba ito? Nagawa mo bang matagumpay na makipag-ugnay sa DoorDash? Ipaalam sa amin sa seksyon ng mga komento sa ibaba at huwag mag-atubiling talakayin ang anumang nauugnay sa DoorDash.
