Hindi lihim na ang mga smartphone ay karaniwang mga mini-computer na ginawa para sa iyong bulsa. Sa katunayan, napakalaki ng nagagawa ng mga smartphone para sa atin, mabilis nating nakakalimutan na mayroon din silang mga ito para tumawag sa telepono. Sa pagitan ng pag-text, mga instant message application tulad ng WhatsApp at Facebook Messenger, at mga video chat application tulad ng Google Duo, walang kakulangan sa mga paraan upang kumonekta sa ibang tao, nakatira man sila sa kalye o sa kabilang panig ng mundo. Oo, ang klasikong tawag sa telepono ay hindi gaanong sikat tulad ng dati, ngunit hindi iyon nangangahulugan na ang mga tawag sa telepono ay hindi maginhawa. Sa isang bagay, ang mga ito ay mahusay para sa pag-martilyo ng isang grupo ng mga detalye nang mabilis, sa halip na magpadala ng sampu o dalawampung text message nang pabalik-balik. Mabilis ang mga ito, nangangailangan sila ng kaunting pagsisikap, at maaari mo ring ilagay ang mga ito habang nagmamaneho ka—ibig sabihin, hangga't gumagamit ka ng hands-free na sistema ng pagtawag tulad ng Android Auto.
Ngunit kung katulad ka ng karamihan sa mga gumagamit ng smartphone, malamang na hindi mo iniisip ang tungkol sa iyong Galaxy S7 o S7 edge.aktwal na telepono. Ibig sabihin, hanggang sa kailanganin mong tumawag sa telepono—para lamang malaman na hindi ka makakatanggap o makakatawag. Biglang, ang isang function na ating lahat ay pinababayaan ay naging isang aktwal na problema.
Kaya, kung nahihirapan kang tumawag sa iyong mga kaibigan, katrabaho, o kliyente mula sa iyong S7, tingnan natin kung paano mo maaayos ang iyong mga isyu sa tawag.
Mabilis na Mga Tip para sa Paglutas ng Iyong Mga Isyu sa Tawag
Ang mga unang hakbang sa pag-troubleshoot ay dapat palaging may kasamang paggawa ng maliliit na hakbang upang subukan at ayusin ang problemang nasa kamay, at ang paglutas ng mga isyu sa paglalagay o pagtanggap ng mga tawag sa telepono ay hindi naiiba. Narito ang ilang mabilis na gabay upang subukan sa iyong Galaxy S7.
- I-reboot ang iyong telepono. Kadalasan ang isang mabilis na pag-reboot ay maaaring magpaandar ng isang telepono, lalo na kung ang software ng iyong system o isang app ay na-update kamakailan. Pindutin lamang ang Power key at piliin ang I-reboot mula sa menu.
- Suriin ang iyong koneksyon sa network. Sa kanang sulok sa itaas ng iyong screen ay ang iyong status bar. Dapat kang makakita ng 1-5 bar, kasama ang isang 4G o 3G na logo, depende sa bilis ng data sa iyong lugar. Kung wala kang signal mula sa iyong wireless carrier, maaaring nasa dead zone ka. Kung ikaw ay nasa isang lugar na karaniwang may saklaw, ang iyong telepono ay maaaring nakakaranas ng mga problema sa pagkakakonekta sa network, o ang iyong carrier ay maaaring dumaranas ng outage. Ang mga pagkawalang ito ay madalang mangyari, ngunit madalas sapat na ito ay nagkakahalaga ng pagtingin sa. Karaniwan, ang paghahanap sa Google para sa pagkawala ng [iyong carrier] ay magbabalik ng saklaw at mga mapa ng outage, na magagamit mo upang suriin ang iyong kasalukuyang lokasyon. Kung ang iyong carrier ay kasalukuyang nakakaranas ng isang outage, kailangan mong maghintay para sa mga operasyon na muling paganahin. Karaniwan itong tumatagal ng isa hanggang tatlong oras, depende sa sanhi at kalubhaan ng pagkawala.
- Habang ang Phone application mismo ay walang paraan para i-clear ang application cache, maaari mong i-clear ang cache ng iyong Contacts app para sa katulad na epekto. Habang ang dalawang application ay may magkaibang mga pag-andar, mayroon din silang ilang mga pag-andar na pinagsama-sama. Tumungo lamang sa Mga Setting, mag-scroll pababa sa menu ng Apps, at piliin ang Application manager. Kapag nag-load na ang iyong listahan ng mga app, hanapin ang application na Mga Contact. Piliin ang Storage, pagkatapos ay pindutin ang Clear Cache para i-reset ang app.
- Kung gumagamit ka ng third-party na dialer, bumalik sa stock na application ng Samsung Phone at Contacts. Posibleng ang isang bug sa iyong napiling dialer app ay nagdulot ng problema sa paglalagay ng mga tawag na wala doon sa karaniwang application. Dapat mo ring i-disable o i-uninstall ang anumang mga application na ginagamit mo na nagbabago sa iyong mga tawag, kabilang ang Caller ID o mga app na humaharang ng tawag. Bagama't hindi karaniwan, maaari itong magdulot ng mga problema sa sarili mong mga tawag sa telepono.
- Kung na-enable mo ang WiFi calling o HD na pagtawag sa iyong telepono, i-disable ang isa o pareho at subukang tumawag sa iyong mobile network. Kahit na ang mga setting na ito ay matatagpuan sa ilang iba't ibang mga lokasyon ng mga setting batay sa iyong carrier, ito ay dapat na nasa ilalim ng kategoryang Wireless at Mga Network sa menu ng mga setting ng iyong S7. Sa aking modelo ng Verizon, ang pagtawag sa WiFi ay nasa ilalim ng Advanced na Pagtawag. Maaari mong i-off ang parehong HD Voice at WiFi na pagtawag mula sa menu na ito. Pagkatapos ma-disable ang mga setting na ito, subukang muli na tumawag o tumanggap ng tawag sa telepono.
Suriin ang Iba Pang Mga Pag-andar ng Iyong Telepono
Kung nakakaranas ka ng mga problema sa paglalagay o pagtanggap ng mga tawag sa iyong device, dapat naming tiyaking hindi kasama sa mga isyung iyon ang mga problemang nauugnay sa network. Kung hindi mo pa nagagawa, i-disable ang iyong WiFi (kung kasalukuyan kang nakakonekta sa WiFi) at subukang magpadala ng text message o magsagawa ng mabilisang paghahanap sa Google sa iyong device. Kung gumagana ang lahat sa iyong telepono maliban sa iyong mga tawag, maaari kaming sumulong. Kung nakakaranas ka ng iba pang mga problema—tulad ng hindi ka maaaring tumawag sa telepono, o gamitin ang iyong data—maaaring mayroon kang ibang problemang nauugnay sa network sa iyong mga kamay. Sa kabutihang-palad, mayroon kaming mga gabay para sa parehong pag-aayos ng iyong mga problema sa network at para sa pag-aayos ng iyong mga isyu sa SMS, kaya tumuloy sa aming kani-kanilang mga gabay para sa bawat isa sa mga isyung iyon. Kung hindi, ipagpatuloy natin ang pag-troubleshoot sa iyong device para sa mga isyung nauugnay sa tawag.
Tiyaking Ang Iyong Telepono ay Hindi Naka-on Do-Not-Disturb
Maaaring mukhang kalokohan ito, ngunit ang pag-iwan sa iyong telepono sa Do-Not-Disturb mode ay lilikha ng mga problema sa pag-aalerto sa iyo sa mga papasok na tawag. Upang matiyak na nakatakda ang iyong telepono na payagan ang mga tawag sa telepono, i-slide pababa ang iyong tray ng notification upang ipakita ang menu ng mga quick-setting. Tiyaking naka-gray out at naka-disable ang iyong Do-Not-Disturb mode; kung ito ay naiilawan, i-click ang icon upang i-disable ito. Kapag na-disable mo na ang Do-Not-Disturb mode, muli kang aalertuhan ng iyong telepono kapag mayroon kang papasok na tawag.
Tingnan ang Block List ng Iyong Telepono
Tumungo sa iyong mga setting ng tawag sa pamamagitan ng pagbubukas ng iyong Phone application mula sa iyong app drawer. I-tap ang triple-dotted menu button sa kanang tuktok ng display at piliin ang Mga Setting. Sa ilalim ng kategoryang Mga Setting ng Tawag, makikita mo ang mga Block number na nakalista bilang unang opsyon; i-tap ang menu upang magpatuloy sa susunod na display. Tiyaking hindi mo sinasadyang na-block ang isang numero na sinusubukan mong maabot kung mayroon ka, i-tap ang icon na tanggalin sa kanan ng display upang alisin ang numero sa listahan, at subukang tawagan muli ang taong iyon.
whatsapp single tick para sa isang mahabang panahon
Dapat mo ring huwag paganahin ang I-block ang mga anonymous na tawag sa ngayon, kung pinagana mo ito, upang makita kung makakalusot ang taong sumusubok na makipag-ugnayan sa iyo kapag na-disable na ang opsyon.
I-reset ang Iyong Mga Setting ng Network
Kung nasubukan mo na ang lahat ng hakbang sa itaas at hindi pa rin nakakapagpadala o nakakatanggap ng mga tawag sa telepono ang iyong telepono, maaari mong subukang i-reset ang ilan sa iyong mga setting pabalik sa kanilang mga default na mode. Una, magsimula sa pamamagitan ng pagbubukas ng iyong menu ng mga setting at paghahanap sa opsyong I-backup at I-reset malapit sa ibaba ng iyong listahan ng mga setting. Kung tinitingnan mo ang iyong mga setting sa pinasimpleng mode, makikita mo ang opsyong ito sa pamamagitan ng pagpili sa Pangkalahatang pamamahala, na sinusundan ng I-reset. Makakakita ka ng tatlong opsyon sa pag-reset sa menu na ito: I-reset ang Mga Setting, I-reset ang Mga Setting ng Network, at I-reset ang Factory Data. Gagamitin namin ang pangalawang opsyon: I-reset ang Mga Setting ng Network. Ire-reset nito ang iyong mga koneksyon sa WiFi, Bluetooth, at mobile data pabalik sa kanilang mga default na pinagana ng carrier. Kung binago ang mga setting ng iyong network, alinman sa error ng user o isang rogue na application, ire-reset ng opsyong ito ang mga kakayahan sa network ng iyong telepono sa stock. Tandaan na ang iyong mga setting at device ng WiFi at Bluetooth ay mawawala, kaya kailangan mong ipasok muli ang iyong mga password at ayusin ang iyong mga device pabalik sa iyong telepono kapag tapos na ang pag-reset.
Pagkatapos ma-reset ang iyong mga network setting (dapat lang itong tumagal ng ilang sandali), subukang tumawag o tumanggap ng tawag sa telepono at tingnan kung naibalik sa telepono ang iyong mga kakayahan sa pagtawag. Kung mayroon sila, huwag mag-atubiling ibalik ang anumang wireless at Bluetooth na inalis mo dati sa pamamagitan ng pag-reset ng iyong mga setting ng network. Kung hindi, magpatuloy pababa sa susunod na gabay.
I-clear ang Iyong Cache Partition
Susunod sa aming listahan ng mga pag-reset: pag-clear sa cache partition ng iyong S7. Kung hindi mo pa na-wipe ang cache partition ng iyong telepono, magpatuloy nang may pag-iingat at sundin nang mabuti ang gabay na ito. Madaling gawin ang hakbang na ito, ngunit ang pagpili sa maling menu ay maaaring mabura o masira ang iyong telepono. Ang pagpupunas sa cache partition ng iyong S7 ay hindi magbubura ng anumang data ng user o mga application mula sa iyong device. Sa halip, ang iyong cache partition ay nagtataglay ng anumang pansamantalang data na na-save ng mga application at software sa iyong telepono, na nagpapahintulot sa iyong telepono na mag-load ng data ng app nang mas mabilis. Sa kasamaang palad, kung minsan ang impormasyong ito ay maaaring humantong sa mga problema o isyu sa iyong telepono kung may mali sa iyong cache. Ang pag-clear sa cache partition ay dapat ayusin ang anumang maliliit na isyu sa kakayahang magamit o koneksyon ng iyong device.
Magsimula sa pamamagitan ng pag-off nang tuluyan sa iyong telepono. Kapag naka-off ang device, pindutin nang matagal ang Home key, ang Power key, at ang Volume Up key. Kapag lumabas na ang mga salitang Recovery Booting sa itaas ng iyong screen, maaari mong bitawan ang mga button na ito. Isang asul na screen na nagbabasa sa Pag-install ng System Update nang hanggang tatlumpung segundo; ang display ay mag-aalerto sa iyo na ang pag-update ng system ay nabigo. Ito ay normal, kaya huwag i-stress. Hayaang umupo ang telepono para sa isa pang ilang segundo, at ang display ay lilipat sa isang itim na background na may dilaw, asul, at puting teksto dito. Sa itaas ng iyong screen, lalabas ang mga salitang Android Recovery; matagumpay kang na-boot sa recovery mode sa Android. Gamit ang mga volume key upang ilipat ang iyong selector pataas at pababa, ilipat pababa sa Wipe Cache Partition sa menu. Sa larawan sa itaas, ito aysa ibabaang naka-highlight na asul na linya—huwag piliin ang opsyong iyon maliban kung gusto mong i-wipe ang iyong buong telepono. Kapag na-highlight mo na ang Wipe Cache Partition, pindutin ang Power key upang piliin ang opsyon, pagkatapos ay gamitin ang Volume key upang i-highlight ang Oo at ang Power key muli upang kumpirmahin. Sisimulan ng iyong telepono na punasan ang cache partition, na tatagal ng ilang sandali. Hawakan nang mahigpit habang nagpapatuloy ang proseso. Kapag kumpleto na ito, piliin ang I-reboot ang device ngayon kung hindi pa ito napili at pindutin ang iyong Power key upang kumpirmahin.
Kapag na-reboot na ang iyong device, subukang muli na tumawag o tumanggap ng tawag sa telepono. Kung nabigo pa ring gawin ng iyong telepono ang alinman, at sigurado ka na ang problema ay hindi nakasalalay sa mobile network ng iyong carrier o isang maling pagkilos na application sa iyong telepono, maaari kaming lumipat sa aming panghuling gabay sa pag-troubleshoot.
I-factory reset ang Iyong Telepono
Sa wakas, nakarating na kami sa huling hakbang kapag gumagawa ng anumang pag-troubleshoot sa iyong telepono: isang buong factory data reset. Gaya ng nabanggit namin sa itaas, dapat mong tiyaking sinunod mo nang mabuti ang gabay na ito at isinagawa ang bawat hakbang bago ito, dahil ang pag-factory reset ng iyong telepono ay mabubura ang anumang data at application na itatago mo sa iyong device.
Bago ganap na i-reset ang iyong device, gayunpaman, gugustuhin mong i-back up ang iyong telepono sa cloud, gamit ang isang backup na serbisyo na iyong pinili. Ilang rekomendasyon: Pinakamahusay na gumagana ang Samsung Cloud at Google Drive sa iyong device, ngunit kung interesado kang gumamit ng isang bagay tulad ng Verizon Cloud, gagana rin iyon. Maaari ka ring gumamit ng mga app tulad ng SMS Backup at Restore at Google Photos para i-backup ang iyong mga SMS message, log ng tawag, at mga larawan sa cloud. Maaari ka ring maglipat ng mahahalagang file o impormasyon sa isang SD card na naka-install sa iyong device; hindi na-clear ng mga factory reset ang iyong mga SD card maliban kung titingnan mo ang isang partikular na setting.
Kapag na-back up mo na ang iyong mga file, buksan ang iyong menu ng mga setting at piliin ang I-backup at I-reset, na makikita sa ilalim ng Personal na kategorya sa karaniwang menu ng mga setting at sa ilalim ng Pangkalahatang pamamahala sa pinasimpleng layout. Sa pagkakataong ito, piliin ang pangatlong opsyon sa pag-reset, Pag-reset ng factory data. Magbubukas ito ng menu na nagpapakita ng bawat account na na-sign in mo sa iyong telepono, kasama ng babala na mabubura ang lahat ng nasa device mo. Gaya ng nabanggit sa itaas, hindi mare-reset ang iyong SD card maliban kung pipiliin mong piliin ang opsyong Format ng SD card sa ibaba ng iyong menu; nasa iyo kung gusto mong gawin ito, ngunit hindi ito kinakailangan para sa prosesong ito. Bago piliin ang I-reset ang telepono sa ibaba ng menu na ito, tiyaking nakasaksak o ganap na naka-charge ang iyong telepono. Ang isang factory reset ay maaaring gumamit ng malaking lakas at maaaring tumagal ng higit sa kalahating oras, kaya hindi mo gustong mamatay ang iyong telepono sa panahon ng proseso.
Kapag nakumpirma mo nang nagcha-charge o naka-charge ang iyong device, piliin ang I-reset ang telepono sa ibaba ng iyong scree, at ilagay ang iyong PIN o password para sa pag-verify ng seguridad. Pagkatapos nito, magsisimulang mag-reset ang iyong telepono. Hayaang umupo ang device at kumpletuhin ang proseso; huwag pakialaman ang iyong S7 sa panahong ito. Kapag nakumpleto na ang pag-reset—na, muli, ay maaaring tumagal ng tatlumpung minuto o higit pa—ma-boot ka sa display ng pag-setup ng Android. Kumpletuhin ang pag-setup sa iyong device gaya ng karaniwan. Kapag nakarating ka na sa home screen ng iyong device, maaari mong subukang tumawag sa telepono. Karaniwan, ang anumang mga problema sa software sa iyong telepono ay ganap na naaayos sa pamamagitan ng isang buong pagpunas ng iyong telepono, kaya kung may anumang natitirang mga problema, mayroon lamang kaming isang huling mungkahi.
Makipag-ugnayan sa Iyong Wireless Provider/Retailer
Kung nagawa mo na ang lahat sa itaas at hindi mo pa rin mapapamahalaan na magpadala o tumanggap ng mga tawag sa telepono, oras na para makipag-ugnayan sa iyong carrier o sa iyong lokal na retailer upang subukang mag-set up ng appointment sa suporta. Magagamit mo rin ang linya ng telepono ng suporta ng iyong carrier, ngunit mas mabilis at mas mabilis kung makikipagkita ka sa isang technician nang personal. Maaaring kailanganin nilang palitan ang iyong SIM card, o ipadala ang iyong telepono para ayusin kung saklaw pa rin ito sa ilalim ng warranty.
Kapag nakatanggap ka na ng bagong SIM card o naayos na telepono, subukang muli na tumawag sa isang kaibigan, para lang matiyak na gumagana ang iyong device. Sa anumang swerte, hindi mo na kailangang makarating dito sa gabay, ngunit kung mayroon ka, ang isang naayos na telepono ay dapat ang lahat ng kailangan mo upang mai-back up at tumakbo sa iyong mga tawag sa telepono.
