Pinapanatili ng Amazon Echo ang Pagkawala ng Koneksyon - Paano Mag-ayos

Tapos mo nang i-set up ang iyong bagong Amazon Echo at sabik kang maglabas ng iyong unang utos ng boses sa Alexa, ang system ng pagkontrol ng boses ng Amazon. Ngunit paano kung hindi ito gumana? Nagsasalita ka sa walang bisa at walang nangyari. Alexa ??

Ano ang nangyayari? Masama ba ang koneksyon sa Wi-Fi o wala man lang koneksyon? O kahit na mas nakakainis, paano kung ang aparato ay patuloy na nakakabit at kumonekta muli? Kailangan mong lutasin ang isyu ng koneksyon ng iyong Echo bago mo ito magamit nang mapagkakatiwalaan.

Sa ilalim ng Echo, mayroong isang LED power na nagsisilbing isang tagapagpahiwatig ng Wi-Fi. Kung puti ang ilaw, nakakonekta ka, at kung kulay kahel, walang koneksyon sa Wi-Fi.

Katulad ito para sa mga Echo device na may mga screen: puting ilaw - mabuti, kulay kahel na ilaw - walang koneksyon.

Ang regular na pagtingin sa kahel ay maaaring maging nakakabigo at sa lalong madaling panahon ang lahat ng mga kulay kahel sa iyong buhay ay nararamdaman na isang gatilyo.

Ngunit huwag mag-alala, dahil ang mga isyu sa pagkakakonekta ay laganap sa mga aparatong ito. Dahil sa karaniwang katangian ng mga problemang ito maraming mga workaround. Narito ang ilang mga kapaki-pakinabang na tip para sa paglutas ng mga problema sa pagkakakonekta ng iyong Echo.

Bakit Patuloy na Nawawala ang Koneksyon ng aking Echo?

Mayroong ilang mga posibleng kadahilanan na maaaring mawawalan ng koneksyon ang iyong Echo at ang pinakakaraniwang isyu ay ang Wi-Fi. Ito ang pinakamadaling problema upang ayusin at sasakupin sa susunod na talata. Kung hindi iyon gumana, bumaba sa listahan hanggang malutas ang problema. Kung ang koneksyon ay hindi babalik sa lahat, maaaring kailangan mo ng isang bagong Echo.

Suriin ang Wi-Fi

Bago ang aparato ng Echo ay magkasala, dapat mong suriin ang iba pang mga aparato (telepono, tablet, smart TV, computer) upang malaman kung mayroon silang magandang koneksyon.

Kung hindi, marahil ang iyong Wi-Fi ang problema at hindi ang Echo, kung saan dapat mong ituon ang iyong mga pagsisikap sa pag-aayos ng koneksyon sa Internet. Kadalasan, ang pagbibisikleta lamang ng kuryente sa iyong cable modem o router ay sapat upang malutas ang mga problema sa pagkakakonekta, ngunit kung minsan kinakailangan upang makipag-ugnay sa iyong ISP.

Power Cycling Ang Iyong Amazon Echo

Naitaguyod mo bang okay ang lahat sa iyong pag-access sa network? Kung iyon ang kaso, marahil ang Echo na hindi kumonekta. Iminumungkahi namin na magsimula ka sa isang subok at totoong pag-aayos para sa mga elektronikong aparato: ang restart.

I-off ang iyong Echo device. Gawin ang pareho sa iyong modem at router at i-off ang Wi-Fi sa lahat ng mga konektadong aparato.

Maghintay para sa mga 30 segundo, pagkatapos ay i-on muli ang router. I-on ang Echo device upang ito ang maaaring maging unang kumonekta muli sa Wi-Fi. Pagkatapos ay i-on ang Wi-Fi sa iba pang mga aparato.

kung paano malaman ang uri ng ram

Kung wala pa ring koneksyon, may posibilidad na makipag-ugnay sa iyong Internet Service Provider para sa suportang panteknikal.

Maaaring gumamit ang iyong router ng parehong mga security protocol, WPA (Wi-Fi Protected Access), at WPA2 (Wi-Fi Protected Access II). Subukang ilipat ang security protocol sa isa lamang sa mga ito.

Repositioning Your Echo

Ilipat ang parehong Echo at ang iyong router nang malayo hangga't maaari mula sa lahat ng mga elektronikong aparato sa iyong bahay na maaaring makagambala sa signal.

Maniwala ka o hindi, ang mga monitor ng sanggol at mga oven ng microwave ay maaaring makabuluhang makagambala sa iyong Wi-Fi. Kahit na mga makinang panghugas, aircon na lagusan, o stereo ay maaaring maging sanhi ng mga menor de edad na problema.

Tandaan na ang mga signal ng router ay kumakalat nang pahalang at pababa mula sa mapagkukunan, kaya't mas mataas ang paggalaw mo ng Echo at ng router, mas mabuti. Ang pagpapanatiling malapit sa kanila sa isang mataas na lugar sa iyong bahay ay magiging perpekto.

Gagawin din nito ang Echo na higit na naa-access mula sa lahat ng bahagi ng iyong tahanan. Gayundin, subukang panatilihin ang Echo na hindi bababa sa 8 pulgada mula sa dingding dahil maaari nitong mapahina ang signal at maging sanhi ng kahirapan kapag sinusubukang gamitin ang mga tampok na naka-activate ng boses.

Panoorin ang Wi-Fi Overcrowding

Kung mayroong maraming mga aparato na nakakonekta sa iyong network, marahil ay hindi mapapanatili ng iyong Wi-Fi ang tulin. Daliin ang kasikipan na ito sa pamamagitan ng pag-off sa Wi-fi sa mga device na hindi mo kasalukuyang ginagamit.

Suriin ang Frequency ng Wi-Fi

Maaari lamang kumonekta ang Amazon Echo sa mga dual-band Wi-Fi (2.4 GHz / 5 GHz) na mga network na gumagamit ng pamantayan ng 802.11a / b / g / n. Ang mga peer-to-peer network o hotspotting ay hindi maaaring tumakbo sa mga banda at pamantayan na ito.

kung paano maglaro ng xbox isa sa computer

Ang iyong mga smart device ay may posibilidad na mag-default sa 2.4GHz channel. Ang ilan sa kanila ay hindi rin sinusuportahan ang 5GHz channel, na maaaring gawing abala ang 2.4GHz. Iyon ay maaaring maging isang magandang bagay dahil iniiwan ang 5GHz na hindi nabugso.

Maaari mong gamitin ang Alexa app sa iyong telepono o tablet upang ikonekta ang iyong Echo sa 5GHz. Sa ganoong paraan, babawasan mo ang pagkagambala mula sa iba pang mga aparato habang pinapataas ang koneksyon at saklaw nang sabay.

Gayunpaman, ang pagpili ng tamang channel ay dapat nasa iyo, dahil ang parehong mga pagpipilian ay may kanilang mga kalamangan. Ginagarantiyahan ng 5GHz ang isang mas malakas at mas matatag na koneksyon (kung ang Echo ay sapat na malapit sa router, syempre). Gayunpaman, mas mahusay na gumaganap ang 2.4 GHz para sa mga aparato na nahiwalay mula sa router sa pamamagitan ng mga pader o iba pang mga hadlang.

I-reset ang Iyong Echo

Kung walang ibang tumutulong, ang pag-reset ng pabrika at pagsisimula mula sa simula ay malamang na gawin ang trick.

Upang maisagawa ang pag-reset sa unang henerasyon na mga aparato ng Echo at Echo Dot, kakailanganin mo ang isang maliit na tool: isang papel clip, isang hikaw, isang karayom, o napaka manipis na gunting.

Hanapin ang maliit na butas sa base ng aparato, ipasok ang tool, at pindutin ang reset button. Hawakan ito hanggang sa muling mag-on at patayin ang ilaw. Kapag naging kulay kahel ang light ring, papasok ang iyong aparato sa setup mode. Pagkatapos ay maaari mong buksan ang Alexa app sa iyong telepono at simulang muli ang proseso ng pag-setup.

Kapag na-reset ang pangalawang henerasyon ng Echo at ng Echo Dot, narito ang gagawin mo: Pindutin nang matagal ang mga pindutan ng Mikropono at Volume Down nang sabay-sabay sa halos 20 segundo hanggang ang ilaw ng singsing ay nagiging orange at pagkatapos ay asul.

Pagkatapos nito, pareho ito ng drill tulad ng mga unang henerasyon na aparato: ang ilaw ng ilaw ay papatayin at bubuksan muli, pagkatapos ay magiging kulay kahel, at handa na ang aparato sa pag-set up sa pamamagitan ng Alexa app.

Makipag-ugnay sa Suporta ng Customer sa Amazon

Kung wala sa mga tip na ito ang tila gumawa ng lansihin at walang mali sa koneksyon sa Wi-Fi, tiyak na may ilang magagandang isyu sa hardware. Huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa serbisyo sa customer ng Amazon.

Tulad ng anumang iba pang serbisyo sa customer, malamang na subukan nila ang iyong pasensya sa pamamagitan ng magalang na paghiling sa iyo na ulitin ang lahat ng mga hakbang na nagawa mo na. Sa maliwanag na bahagi, ang iyong paglalakbay ay malamang na magtapos sa hakbang na ito, dahil makakatulong sila sa iyo - kahit na nangangahulugan ito ng pagpapadala sa iyo ng isa pang Echo.

Kung nagmamay-ari ka ng isang Amazon Echo, madalas kang makakatuklas ng mga bagong tampok at kahit na ilang mga Easter Egg. Suriin ang mga artikulong ito sa TechJunkie:

Mayroon bang mga problema sa pagkakakonekta ang iyong Echo? Paano mo nalutas ang problema? Mangyaring sabihin sa amin ang tungkol dito sa mga komento sa ibaba!