Habang sila ay karaniwang maaasahan, ang mga Samsung TV ay maaaring paminsan-minsan ay mag-crash o mag-freeze. Maaari itong mangyari kapag nagpapatakbo ng anumang app sa iyong set ng Samsung, ngunit maraming mga gumagamit ang nag-ulat na ang Netflix ay ang madalas na madalas na pag-crash. Kung hindi kasalanan ng Netflix, malamang na ang TV.
Upang matulungan kang ayusin ang isyung ito, susukatin namin ang maraming mga posibleng sanhi at solusyon hangga't maaari.
Mga Isyu sa Internet at Pag-update
Ang unang bagay na kailangan mong suriin ay kung ang iyong Samsung TV ay konektado sa internet. Kung ito ay, suriin ang bilis ng iyong koneksyon. Marahil ay hindi ito sapat na napakabilis o maraming mga aparato na nakakonekta sa ngayon. Maaari mo ring subukang idiskonekta at kumonekta muli sa iyong network upang makita kung magsisilbi itong isang mabilis na pag-aayos.
Ang iyong minimum na bilis ng pag-download ay dapat na hindi bababa sa 0.5 megabits bawat segundo (Mbps), ngunit ang inirekumendang bilis para sa streaming sa Standard Definition (SD) ay 3 Mbps. Ang streaming na mataas na kahulugan (HD) ay nangangailangan ng 5 Mbps. Ang streaming ng Ultra HD ay nangangailangan ng isang napakalaki na 25 Mbps. Upang suriin ang bilis ng iyong internet, kailangan mong magsagawa ng isang pagsubok sa bilis gamit ang isang serbisyo tulad ng Mabilis.com .
Kung walang mali sa iyong koneksyon, dapat mong suriin kung ang iyong parehong app sa Netflix at iyong TV ay na-update sa pinakabagong bersyon, dahil maaari itong makatulong sa mga bug at pag-crash.
Dapat bumisita ka din Downdetector upang matiyak na ang Netflix ay hindi nakababa, dahil maaaring iyon ang dahilan kung bakit hindi ito gumagana.
kung paano paganahin ang upnp sa ps4
Suriin ang Streaming Plan
Maraming plano sa streaming ang Netflix. Ang mga planong ito ay nakakaapekto sa bilang ng mga aparato na maaari mong patakbuhin ang Netflix nang sabay-sabay. Kung pinili mo ang pinakamurang plano sa streaming, maaari mo lamang panoorin ang Netflix sa isang solong aparato nang paisa-isa. Tiyaking hindi mo sinusubukang maglaro ng anuman sa Netflix habang ginagamit ang iyong account sa ibang aparato.
Mag-sign Out sa Netflix
Ang isa pang posibleng solusyon para sa problemang ito ay ang pag-sign out sa Netflix. Gawin ito, dapat mong:
- Pumunta sa home screen ng Netflix.
- Mula doon, mag-navigate pakaliwa upang makita ang menu. Kung hindi mo mahahanap ang menu sa pamamagitan ng pag-navigate sa kaliwa, umakyat at piliin ang Mga Setting o ang icon na gear.
- Piliin ang Mga Setting (kung nagawa mong hanapin ang menu).
- Pumunta para Mag-sign out.
- Piliin ang Oo upang kumpirmahin. Mag-sign out ka.
- Maghintay ng ilang segundo, pagkatapos ay mag-sign in muli at subukang mag-play ng isang video.
Narito kung ano ang dapat mong gawin kung hindi mo mahahanap ang Mga Setting o ang icon na gear:
- Habang nasa app ka ng Netflix, ipasok ang pagkakasunud-sunod na ito gamit ang mga arrow key sa iyong remote: Pataas, Pataas, Pababa, Pababa, Kaliwa, Kanan, Kaliwa, Kanan, Pataas, Pataas, Pataas
- Hihilingin sa iyo na pumili sa pagitan ng pag-sign out, pag-deactivate, at pagsisimula ng muli. Ang hinahanap mo ay ang pagpipilian ng Pag-sign Out.
- Kapag nag-sign out, mag-sign back at subukan ulit.
Nasubukan Mo Bang Patayin Ito at Muling Bumalik?
Minsan, ang pag-reset ay ang pinakamahusay na solusyon. Ang kailangan mo lang gawin ay patayin ang iyong TV, i-unplug ito, maghintay, at pagkatapos ay i-plug ito muli at pagkatapos ay i-on ito. Kung panatilihin mong naka-unplug ito nang halos isang minuto o higit pa at pagkatapos ay ikonekta muli ang lahat, dapat itong magsimulang magtrabaho muli sa karamihan ng mga kaso.
Bago i-unplug, inirekomenda ng Netflix na maipalabas ang iyong TV. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pagpindot at pagpindot sa power button sa iyong TV sa loob ng limang segundo. Kung hindi man, maaaring mas mainam na panatilihing hindi naka-plug ang TV sa loob ng tatlong minuto sa halip na isa.
I-install muli ang Netflix App
Ang mga nakaraang solusyon ay madalas na gumana sa karamihan ng mga kaso, ngunit may iba pang mga paraan upang malutas ang problema. Halimbawa, maaari mong subukang muling i-install ang Netflix App. Maaaring hindi ito ang pinakamahusay na solusyon para sa isang Samsung TV, ngunit sulit na subukan.
Upang muling mai-install ang Netflix, kailangan mo munang tanggalin ito at pagkatapos ay mai-install muli. Narito kung paano:
- Pindutin ang pindutan ng Home at hanapin ang Apps.
- Dapat mayroong isang icon na gear sa kanang sulok sa itaas ng screen. Piliin ito at dadalhin ka nito sa mga pagpipilian.
- Hanapin ang Netflix app.
- Piliin ito, at pagkatapos ay piliin ang Tanggalin.
- Matapos tanggalin ang Netflix, bumalik sa Smart Hub.
- Piliin ang magnifying glass upang maghanap sa hub.
- Hanapin ang Netflix at muling i-install ito.
Huwag paganahin ang Instant na On ng Samsung
Ang Samsung Smart TVs ay may pagpipilian na tinatawag na Instant On na makakatulong sa TV na mas mabilis na mag-on. Gayunpaman, naiulat na ang Instant On ay nagdudulot ng mga isyu sa ilang mga app, at ang Netflix ay isa sa mga iyon. Samakatuwid, pinayuhan kang patayin ito sa pamamagitan ng pagpunta sa Mga Setting at pagkatapos ay magtungo sa Pangkalahatan. Dapat kang makahanap ng isang pagpipilian para sa hindi paganahin ang Instant On doon.
Pag-reset sa Smart Hub
Kung wala pa ring gumagana, isaalang-alang ang pag-reset sa Smart Hub. Naglalaman ang Smart Hub ng lahat ng iyong mga app, kaya't ang pag-reset nito ay tatanggalin ang mga ito at kakailanganin mong i-install muli ang mga ito. Samakatuwid, dapat mo lamang gawin ito kung wala kang ibang pagpipilian. Tiyaking lumabas ka sa Smart Hub, at pagkatapos ay gawin ang sumusunod:
- Pindutin ang pindutan ng Menu sa iyong remote.
- Maghanap ng Smart Hub.
- Piliin ang I-reset ang Smart Hub.
- Kumpirmahing nais mong gawin ito kung binalaan ka ng aparato tungkol sa pagtanggal ng lahat ng iyong mga app.
- Ipasok ang iyong PIN. Dapat itong 0000 dahil ito ang default na PIN. Kung nabigo iyon, makipag-ugnay sa Samsung.
- Pagkatapos ng pag-reset, bumalik sa Smart Hub.
- I-install muli ang Netflix. Maaari itong magtagal bago ito mai-install, kaya maging mapagpasensya.
Kung hindi ito makakatulong, tiyaking kumunsulta sa tagagawa ng iyong aparato tungkol sa mga karagdagang kurso ng pagkilos. Marahil ang Hard Reset, na nagsasangkot ng pagpapanumbalik ng iyong Samsung TV sa mga setting ng pabrika, ay ang tanging posibleng solusyon.
Humihiga
Karaniwan, ang pag-unplug at pag-plug in muli ay nakakalito, ngunit kahit na hindi mo magawang gumana ang iyong Netflix app sa ganitong paraan, maraming iba pang mga pamamaraan upang subukan.
Nagawa mo bang ayusin ang isyu sa iyong Samsung TV? Kung gayon, aling pamamaraan ang napatunayan na maging solusyon sa iyong kaso? Ipaalam sa amin sa mga komento sa ibaba!
