Ang Disney Plus ay isang serbisyo sa streaming na may ilang buwan lamang. Sa pag-iisip na iyon, hindi mo maaasahan na ito ay magiging walang kamali-mali. Mayroong ilang mga karaniwang isyu sa Disney Plus na iniulat ng mga gumagamit, tulad ng mga isyu sa buffering.
Tutulungan ka ng aming payo na matukoy ang dahilan kung bakit mayroon kang mga problema sa pag-playback sa Disney Plus upang maayos mo ang mga ito. Ang ilan sa mga ito ay nauugnay sa hardware ngunit ang karamihan ay nauugnay sa software.
Magsimula sa iyong Koneksyon sa Internet
Una sa lahat, suriin ang iyong koneksyon sa internet at tiyakin na ito ay matatag. Kung maaari, baka gusto mong subukan ang isang koneksyon sa cable kapalit ng Wi-Fi. Sa ganoong paraan masisiguro mo na nakakakuha ka ng pinakamahusay na signal.
Ang opisyal na inirekumenda ng Disney Plus na bilis ng internet ay 5.0 Mbps kung nais mong ma-stream ang iyong nilalaman sa mataas na kahulugan (720p o 1080p) o 25 Mbps kung nais mong mag-stream sa 4k Ultra HD. Gayunpaman, ito ang hubad na pinakamaliit, at marahil ay mayroon kang mas mataas na bilis para sa pinakamahusay na pagganap.
Kung ang iyong internet ay hanggang sa pareho ang inirekumenda ng bilis ng internet sa Disney ay dapat sapat. Matalino din na i-decutter ang iyong koneksyon, ibig sabihin, gamitin lamang ito para sa streaming nang walang anumang ibang mga aparato na nakakonekta. Upang suriin ang iyong koneksyon sa internet maaari mong gamitin ang Website ng Speed Test upang matukoy ang iyong mga bilis ng pag-download at pag-upload.
Kung hindi ang iyong internet ang problema, tingnan ang iba pang mga pag-aayos sa ibaba. Kung ang iyong internet ay masyadong mabagal, kausapin ang iyong ISP tungkol sa pag-upgrade ng package o lumipat sa isang mas mahusay na ISP.
Tiyaking Nai-update ang Software
Ang isa sa mga pinakakaraniwang mapagkukunan ng mga problema sa software ay hindi napapanahong software. Tiyaking gumagamit ka ng pinakabagong bersyon ng Disney Plus app para sa Android o ios mga aparato
I-tap lang ang link habang nasa iyong aparato at piliin ang I-update. Maaari mo ring tanggalin ang app at pagkatapos ay i-download itong muli mula sa opisyal na app store.
Upang matanggal ang application at muling mai-install ito, sundin ang mga hakbang na ito:
Maaari ko bang ikonekta ang roku sa aking tatanggap
- Tanggalin ang Disney Plus app mula sa iyong aparato.
- I-off at i-on muli ang iyong aparato (i-restart).
- Bisitahin ang opisyal na app store, mag-download, at i-install ang pinakabagong bersyon ng Disney Plus.
Gayundin, tiyaking tumatakbo ang iyong streaming device sa pinakabagong bersyon ng OS. Suriin ang mga setting ng iyong aparato, marahil sa ilalim ng tab na System. Ang landas ay maaaring mag-iba depende sa uri ng aparato.
Suriin ang Hardware
Napakahalaga rin ng hardware. Maniwala ka o hindi, inirekomenda ng Disney Plus ang mga cable para sa pinakamahusay na karanasan sa streaming. Kung gumagamit ka ng isang matalinong TV, Roku, Fire TV, atbp. Dapat mong gamitin ang mga sumusunod na cable: HDCP 2.2.
Naghahatid ang mga kable na ito ng mataas na kalidad, mataas na bilis ng streaming nang walang buffering, lalo na sa streaming ng UHD. Tiyaking tugma ang iyong aparato sa mga cable na ito.
Hindi na sinasabi na dapat ka lamang gumamit ng isang aparato na sumusuporta sa Disney Plus. Hindi mo rin magagamit ang streaming platform na ito kung hindi man.
Subukang I-restart ang Lahat
Maaari mo ring subukan ang dating maaasahang pag-restart. Ang ilan ay tinatawag itong power cycle. Ito ay kapag isinara mo ang lahat nang paulit-ulit. Kasama sa lahat ang iyong streaming device, iyong modem, at router. Gawin ang sumusunod:
- Magsimula sa modem at router. I-off ang mga ito sa pamamagitan ng pagpindot sa power button o i-unplug ang mga ito mula sa pinagmulan ng kuryente.
- Pagkatapos ay patayin ang streaming na aparato na iyong ginagamit (TV, tablet, computer, atbp.).
- Pagkatapos ng isang magandang minuto o higit pa, buksan muli ang modem at router.
- I-on ang iyong streaming device.
Ang kapangyarihan cycle na ito ay may kapangyarihan upang malutas ang maraming mga isyu sa pag-playback, kabilang ang buffering. Ilunsad muli ang Disney Plus sa iyong streaming device at tingnan kung nandiyan pa rin ang isyu.
kung paano alisin ang mga pop up na ad sa aking telepono
I-clear ang Cookies at Naka-cache na Data
Tuwing gagamitin mo ang iyong browser, ang ilan sa mga data ay nakaimbak bilang isang cache, at gayundin ang mga cookies ng website. Ngunit kung minsan maaari itong mag-overload ng iyong browser, lalo na kung hindi mo na-clear ang cache nito sa ilang sandali. Dahil ang mga hakbang ay naiiba para sa bawat browser, tingnan ang opisyal na pahina ng suporta para sa mga tagubilin.
Sa kakanyahan, ang mga hakbang ay ang mga sumusunod:
- Ilunsad ang iyong browser.
- Pumunta sa mga pagpipilian o mga setting o mga kagustuhan .
- Pumili ka Kasaysayan o Pagkapribado at hanapin kung saan maaari mong limasin ang iyong data sa pag-browse.
- Panghuli, i-clear ang kamakailang kasaysayan, cache, at data. Siguraduhin na piliin at alisin ang lahat.
Maaari mo itong gawin sa mga Android tablet at telepono din, sa pamamagitan ng pag-access sa mga setting, paghahanap ng mga app, kasunod ang pag-iimbak. Dito maaari mong i-clear ang cache at data mula sa anumang app, kabilang ang Disney Plus.
Mga Madalas Itanong
Ang pagbabayad para sa isang serbisyo na hindi mo masisiyahan ay nakakagulat. Kung mayroon ka pa ring mga katanungan, mayroon kaming ilang mga sagot dito!
Wala akong magandang koneksyon sa internet. Ano pa bang magagawa ko?
Sa kasamaang palad, ang ilang mga lugar ay hindi nakakakuha ng isang mahusay na koneksyon sa internet. Kung mabagal ang takbo ng iyong internet, marahil ay hindi mo masisiyahan ang Disney + sa pamamagitan ng streaming. Ngunit sa kabutihang palad, mayroong isang solusyon. Hinahayaan ka ng Disney + na mag-download ng nilalaman upang manuod ng offline sa ibang pagkakataon.
Magaling ang workaround na ito sapagkat maaari mong i-download ito sa iyong mobile device habang mayroon kang isang mas mabilis na koneksyon, o maaari mong i-download ang nilalaman sa iyong mas mabagal na koneksyon (na maaaring tumagal nang kaunti) Kapag na-download mo ang nilalaman maaari mo itong makita sa lahat ng iyong streaming device.
Ang kailangan mo lang gawin upang mai-download ang iyong mga paboritong palabas at pelikula ay pumili ng isang bagay na nais mong panoorin. Mag-tap sa icon ng pag-download (isang arrow na may linya sa ilalim nito). Hintayin itong mag-download. Pagkatapos, i-stream ito ayon sa gusto mo.
Nasubukan ko na ang lahat ngunit buffering pa rin ito. Ano pa bang magagawa ko?
Ipagpalagay na mayroon kang isang mahusay na koneksyon at ang application ay gumagana nang maayos, maaari ka pa ring magkaroon ng mga problema. Magandang ideya na subukang mag-streaming sa isa pang aparato. Kung gumagana ito ng maayos sa isang Xbox ngunit hindi sa iyong PC halimbawa, mayroong isang problema na tukoy sa aparato. Ngunit, kung ang lahat ng iyong aparato ay buffering ang Disney + maaari itong maging isang isyu sa streaming service.
paano mo i-unlock ang isang iphone 6
Upang matiyak na hindi ito isyu sa pagtatapos ng Disney, suriin ang website ng DownDetector. Mag-type sa 'Disney Plus' at i-click ang enter. Suriin para sa anumang naiulat na outage. Maaari mo ring basahin ang mga reklamo ng iba pang gumagamit. Sa pag-aakalang may na-update na mga ulat ng mga isyu, kakailanganin mong paghintayin ito, sa kasamaang palad. Ang mga tagabuo sa likod ng Disney + ay malamang na may kamalayan sa isyu at nagtatrabaho upang ayusin ito.
Maging mapagpasensya
Minsan ang isang maliit na pasensya ay malayo pa. Ang Disney Plus ay bago pa rin at kung minsan ang serbisyo ay maaaring maging sobrang karga. Maraming mga gumagamit at ang mga server ay maaaring maging masyadong abala sa mga oras, na kung saan ay maaari ding maging sanhi ng buffering at iba pang mga isyu sa pag-playback.
Kung nagawa mo ang lahat ng mga hakbang na nabanggit sa itaas at ang iyong nilalaman ay buffering pa rin, baka gusto mong makipag-ugnay sa opisyal na suporta sa customer ng Disney Plus bilang isang panghuling paraan.
Ayos lahat? Ang iyong karanasan sa streaming ba sa Disney Plus ay makinis ngayon? Ipaalam sa amin sa seksyon ng mga komento.
